Reportagem: A tecnologia no lugar de trabalho: mal ou bem, veio para ficar

rtmtpor Caitlin Smith

No século XXI, a tecnologia moderna, como os computadores, os smartphones, e a Internet, tem uma presença constante nas nossas vidas cotidianas. Das nossas vidas privadas às sócias e as trabalhadores, muitos de nós temos exposição e acesso às estas tecnologias. Isto vem com benefícios e incômodos.

Um dos maiores e óbvios benefícios do uso da Internet no local do trabalho é que permite acesso disponível a informação. “A tecnologia tem beneficiado o lugar de trabalho por fazer mais disponível a informação. No passado, se uma pessoa não tivesse acesso a uma biblioteca de universidade, era muito difícil de acessar informação recente ou pesquisa,” disse David, um trabalhador no US Fish and Wildlife Service. “O uso crescente da Internet no lugar de trabalho tem feito mais disponível a informação que no passado.” Alex, um empregador de QuikTrip, é rodeado pela tecnologia no trabalho. Ele indica, “temos computadores que nos permitem rastear inventário, dirigir folhas de horas, e nos comunicar com os gestores enquanto não estamos trabalhando… A Internet pode ser muito útil. Temos recursos para que os empregados possam realizar corretamente tarefas. Também nos permite reportar trocas de inventário que podem afetar nossas auditorias que acontecem três vezes cada dia.”  A disponibilidade de informação pode fazer trabalho muito eficiente e economizar tempo. No entanto, o acesso à informação vem com seus problemas; pode levar distrações que causam perda de produtividade e, mais seriamente, pode levantar questões de segurança. A tecnologia ultrapassada pode ser prejudicial à produtividade, também, de acordo com Alex. “[T]emos muitos aparelhos que congelam, precisam de reparo, ou não funcionam para todas situações. Isto pode inibir produtividade.”

Uma outra vantagem da tecnologia é que faz quase sem esforço a comunicação. Os programas como Skype, FaceTime, Go To Meeting e MyMeetings permitem que empregados participem em reuniões e realizem conferências sem ter de deixar suas cidades natais; estas reuniões e conferências podem realizar-se online. GoogleDocs permite colaboração online no projetos, também. Para empresas e agências nacionais, esta vantagem é extremamente útil e conveniente, porque não requer que os empregados viajem distâncias grandes pelas reuniões. Isto pode economizar dinheiro pela empresa enquanto o empregado evita o estresse de viagens. No entanto, David indica, “é bom se reunir pessoalmente às vezes. Uma grande parte da nossa comunicação é linguagem corporal e interações que não acontecem por meios eletrônicos.”

Embora haja incômodos que impedem a produtividade, a tecnologia é uma ferramente útil e sempre presente no mundo moderno. Hoje, graças à tecnologia moderna, é muito fácil de pesquisar e comunicar com outros empregadores. Muita informação está imediatamente disponível e há muitos meios de comunicação existentes que permitem colaboração e reuniões através de distâncias grandes.

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